APISIX ने झोंगआन के ऑनलाइन बीमा को ट्रैफिक प्रबंधन और सुरक्षा प्रबंधन में बढ़ावा दिया

अवलोकन

झोंगआन ऑनलाइन पी एंड सी इंश्योरेंस के बारे में

झोंगआन ऑनलाइन पी एंड सी इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, जिसे झोंगआन इंश्योरेंस के नाम से भी जाना जाता है, एक प्रमुख ऑनलाइन-केवल इंश्योरटेक कंपनी है, जो विभिन्न उपभोग परिदृश्यों के लिए ग्राहक-केंद्रित बीमा समाधान तैयार करने में विशेषज्ञता रखती है। वे अपने स्वामित्व वाले बुनियादी ढांचे और अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी, जैसे कि उनका क्लाउड-आधारित प्लेटफॉर्म और उन्नत AI क्षमताओं, का उपयोग करके उत्पाद सुविधाओं को अनुकूलित करते हैं ताकि ग्राहक अनुभव और मजबूत जोखिम प्रबंधन को बढ़ाया जा सके। जून 2023 तक, झोंगआन ने दक्षिण पूर्व एशिया, पूर्वी एशिया, यूरोप और अन्य क्षेत्रों में बैंकिंग, बीमा, ब्रोकरेज, उच्च-स्तरीय विनिर्माण, इंटरनेट प्लेटफॉर्म और अन्य क्षेत्रों में 750+ वैश्विक ग्राहकों को तकनीकी सेवाएं प्रदान की हैं।

चुनौतियाँ

• उच्च-समवर्ती इंटरनेट परिदृश्यों का प्रबंधन झोंगआन इंश्योरेंस के लिए चुनौतियाँ प्रस्तुत करता है, जो ट्रैफिक प्रबंधन को जटिल बनाता है और मॉनिटरिंग, अलर्ट और प्रमाणीकरण अनुमतियों में विसंगतियों का कारण बनता है।
• झोंगआन इंश्योरेंस के गेटवे इकोसिस्टम में एकीकरण क्षमताओं की कमी थी और यह मल्टी-क्लाउड वातावरण के लिए अनुपयुक्त था, जिससे क्रमिक तैनाती और क्रॉस-डोमेन अलगाव जैसी सुविधाओं में बाधा उत्पन्न हुई।
• आंतरिक रूप से, झोंगआन इंश्योरेंस ने विभिन्न उत्पाद लाइनों में कई गेटवे का उपयोग किया, जिनमें से प्रत्येक के लिए अलग-अलग विकास और रखरखाव प्रयास किए गए, जिसके परिणामस्वरूप समय और संसाधनों का महत्वपूर्ण व्यय हुआ।

परिणाम

• APISIX मजबूत प्रमाणीकरण और मॉनिटरिंग सुविधाएं प्रदान करता है, जिससे झोंगआन इंश्योरेंस के BaaS उत्पाद को सफलतापूर्वक लागू किया जा सका।
• APISIX को शामिल करके, झोंगआन इंश्योरेंस ने अपने आंतरिक गेटवे के प्रबंधन को सुव्यवस्थित किया है और संसाधन आवंटन को अनुकूलित किया है, जिससे दक्षता और संसाधन संरक्षण में वृद्धि हुई है।
• झोंगआन इंश्योरेंस ने APISIX का उपयोग करके सटीक ट्रैफिक प्रबंधन किया है, जिससे कई किरायेदारों के बीच ट्रैफिक का अलगाव सुनिश्चित होता है, जिससे डेटा सुरक्षा और सिस्टम स्थिरता सुनिश्चित होती है।

पृष्ठभूमि

झोंगआन के व्यावसायिक विशेषताएँ

विविध बीमा प्रस्ताव

झोंगआन इंश्योरेंस में कई बीमा श्रेणियाँ हैं जो संपत्ति बीमा जैसे महत्वपूर्ण श्रेणियों को शामिल करती हैं। प्रत्येक श्रेणी की अपनी विशिष्ट विशेषताएं, नियामक विचार और ग्राहक मांगें होती हैं। इसके अलावा, बीमा प्रकारों की विविधता अक्सर अलग-अलग अंडरराइटिंग, दावा प्रक्रियाओं और जोखिम मूल्यांकन को शामिल करती है। इन असमानताओं के लिए एक व्यापक और सावधानीपूर्वक प्रबंधन दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

बहुआयामी परिचालन दृष्टिकोण

एक इंटरनेट-आधारित बीमा कंपनी के रूप में, झोंगआन इंश्योरेंस अपने सभी परिचालन ऑनलाइन करता है। यह ऑनलाइन ट्रैफिक के अंतर्निहित लाभों का उपयोग करता है जबकि कई ऑफलाइन और पारंपरिक बीमा पहलुओं का प्रबंधन करता है। विशेष रूप से, चूंकि झोंगआन इंश्योरेंस अपने सेवा प्रवेश बिंदुओं के लिए विभिन्न चैनलों पर निर्भर करता है, कंपनी इन विविध चैनलों से ट्रैफिक पर अपने नियंत्रण को मजबूत करके व्यावसायिक प्रबंधन को बढ़ाने का प्रयास कर रही है।

कठोर नियामक निगरानी

वित्तीय लेनदेन से सीधे जुड़े क्षेत्र में काम करने के कारण, बीमा उद्योग राष्ट्रीय वित्तीय नियामकों के दायरे में आता है। बैंकों और प्रतिभूति फर्मों की तरह, बीमा उत्पाद देश की सतर्क निगरानी के अधीन होते हैं, जो उद्योग-विशिष्ट नियमों का सख्ती से पालन करने की आवश्यकता होती है। वार्षिक रूप से, झोंगआन इंश्योरेंस को देश की नियामक और विकासात्मक आवश्यकताओं के साथ संरेखित करने की आवश्यकता होती है, जिसमें व्यावसायिक और तकनीकी दोनों पहलू शामिल होते हैं।

APISIX का उपयोग करने से पहले की समस्याएँ

जैसे-जैसे झोंगआन अपने व्यवसाय को आगे बढ़ाता है, यह स्पष्ट हो जाता है कि इकोसिस्टम एकीकरण और गेटवे प्रबंधन के क्षेत्र में कई चुनौतियाँ उत्पन्न होती हैं।

सीमित इकोसिस्टम एकीकरण

झोंगआन इंश्योरेंस को कई महत्वपूर्ण परिचालन चुनौतियों का सामना करना पड़ा।

• विविध वातावरण में तैनाती: कंपनी को विभिन्न वातावरणों में एक ही एप्लिकेशन या सेवा को तैनात करने में बाधाओं का सामना करना पड़ा।

• उत्पादन में चरणबद्ध सॉफ्टवेयर रिलीज: यह उत्पादन वातावरण में नए सॉफ्टवेयर संस्करणों को धीरे-धीरे रिलीज करने में भी संघर्ष करता था, जिससे व्यवधान और समस्याएं उत्पन्न हो सकती थीं।

• वातावरण के बीच अपर्याप्त अलगाव: विभिन्न कंप्यूटिंग वातावरण या डोमेन के बीच पर्याप्त अलगाव की कमी ने स्थिति को जटिल बना दिया, जिससे सहज कार्यक्षमता सुनिश्चित करना चुनौतीपूर्ण हो गया, जिसके परिणामस्वरूप हस्तक्षेप और संघर्ष हो सकते थे।

• मल्टी-क्लाउड प्रबंधन में चुनौतियाँ: मल्टी-क्लाउड वातावरण के संदर्भ में, मुद्दों का प्रबंधन और समाधान करना एक निरंतर चुनौती बन गया, जिससे उनके क्लाउड-आधारित परिचालन की दक्षता और विश्वसनीयता प्रभावित हुई।

अस्पष्ट गेटवे स्थिति

गेटवे बुनियादी ढांचे में प्रौद्योगिकी और व्यवसाय के बीच की रेखाओं का धुंधलापन भ्रम और जटिलताएं पैदा करता है। जब दोनों के बीच की सीमाएं स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं होती हैं, तो गेटवे अक्सर व्यावसायिक तर्क के अतिरिक्त भंडार बन जाते हैं। इस परिदृश्य ने न केवल गेटवे के परिचालन को जटिल बना दिया है, बल्कि उन्हें प्रबंधित और बनाए रखने में भी चुनौतीपूर्ण बना दिया है।

झोंगआन के भीतर कई गेटवे विकल्प

झोंगआन के भीतर, विभिन्न विभागों ने अक्सर अलग-अलग गेटवे समाधान चुने हैं। इस विविधता ने संगठन भर में एक समान दृष्टिकोण बनाए रखने में चुनौतियाँ पैदा की हैं, क्योंकि प्रत्येक गेटवे के लिए आमतौर पर विकास और रखरखाव के लिए समर्पित प्रयासों की आवश्यकता होती है, जिससे समय और संसाधन प्रबंधन में अक्षमता उत्पन्न होती है।

प्रशासनिक जटिलताएँ

गेटवे की विविधता के कारण मॉनिटरिंग, अलर्टिंग, प्रमाणीकरण, और अधिकारीकरण तंत्रों का असंगत कार्यान्वयन हुआ। यह असंगति सुरक्षा और परिचालन के लिए एक समान दृष्टिकोण बनाए रखने में कुछ चुनौतियाँ पैदा कर सकती है। एक मानकीकृत प्रशासनिक ढांचे के बिना, गेटवे के बीच सहज परिचालन सुनिश्चित करना एक जटिल और मांगपूर्ण कार्य था।

इसलिए, झोंगआन इंश्योरेंस के जटिल व्यावसायिक परिदृश्यों और उद्योग-विशिष्ट विशेषताओं को संबोधित करने के लिए, तकनीकी पक्ष पर प्रभावी ट्रैफिक प्रबंधन की आवश्यकता है।

झोंगआन ने APISIX को क्यों चुना

एक व्यापक प्रौद्योगिकी चयन प्रक्रिया में, झोंगआन इंश्योरेंस ने बाजार में उपलब्ध कई प्रसिद्ध ओपन-सोर्स उत्पादों का मूल्यांकन किया, जिनमें Kong, Traefik, APISIX, और अलीबाबा क्लाउड MSE शामिल हैं। सावधानीपूर्वक विचार-विमर्श के बाद, उद्यम ने अंततः APISIX को चुना, जिसके विशिष्ट लाभ ने उन्हें आकर्षित किया:

• प्रभावी प्लगइन प्रबंधन: APISIX एक लचीली और गतिशील प्लगइन प्रबंधन प्रणाली प्रदान करता है, जिसका अर्थ है कि झोंगआन सिस्टम डाउनटाइम की आवश्यकता के बिना प्लगइन को सीमलेस रूप से जोड़, संशोधित या हटा सकता है। हॉट-रिलोड और प्लगइन को वास्तविक समय में अपडेट करने की क्षमता उन्हें बदलती व्यावसायिक और सुरक्षा आवश्यकताओं के अनुकूल होने में सक्षम बनाती है।

• उच्च स्केलेबिलिटी: APISIX अपने बुनियादी ढांचे को स्केल करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है। चाहे ट्रैफिक में अचानक वृद्धि का सामना करना हो या भविष्य के विकास को समायोजित करना हो, झोंगआन अपनी सेवाओं को कुशलतापूर्वक विस्तारित कर सकता है बिना जटिल और समय लेने वाले कॉन्फ़िगरेशन के साथ संघर्ष किए। यह स्केलेबिलिटी की सुविधा चुस्तता और लागत-दक्षता को बढ़ावा देती है।

• प्लगइन एक्स्टेंसिबिलिटी: APISIX Lua, Java, Go, Python, और Wasm सहित कई एक्सटेंशन प्लगइन का समर्थन करता है। यह बहुमुखी प्रतिभा झोंगआन इंश्योरेंस को विशिष्ट उपयोग मामलों के लिए सबसे उपयुक्त प्रौद्योगिकी का चयन करने में सक्षम बनाती है, जिससे उनके मौजूदा सिस्टम के साथ इष्टतम प्रदर्शन और संगतता सुनिश्चित होती है।

• उत्कृष्ट ऑब्जर्वेबिलिटी: APISIX महान ऑब्जर्वेबिलिटी सुविधाएं प्रदान करता है जो झोंगआन को सेवाओं के व्यवहार और प्रदर्शन में गहरी अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। Zipkin, Skywalking, और Prometheus जैसे टूल के साथ एकीकरण व्यापक मॉनिटरिंग और समस्या निवारण क्षमताओं को सुनिश्चित करता है, जिससे उनकी सेवा गुणवत्ता को बनाए रखने की क्षमता बढ़ती है।

• सर्विस मेश इंटीग्रेशन: APISIX का सर्विस मेश एकीकरण, जिसमें Apisix-mesh-agent और Lua-केंद्रित Envoy-apisix शामिल है, एक उल्लेखनीय लाभ है। यह झोंगआन की माइक्रोसर्विसेज को प्रबंधित और नियंत्रित करने की क्षमता को बढ़ा सकता है, जिससे उनके सेवा इकोसिस्टम में विश्वसनीय संचार और सुरक्षा सुनिश्चित होती है।

• सक्रिय समुदाय: सक्रिय APISIX समुदाय झोंगआन इंश्योरेंस के लिए एक मूल्यवान संसाधन है। कंपनी समय पर समर्थन, अपडेट और मुद्दों के समाधान से लाभान्वित हो सकती है। इस गतिशील प्रौद्योगिकी परिदृश्य में, एक सक्रिय समुदाय होना उनके तकनीकी स्टैक की विश्वसनीयता और स्थिरता सुनिश्चित करने में एक महत्वपूर्ण कारक हो सकता है।

झोंगआन इंश्योरेंस ने जोर देकर कहा कि, चाहे वे दीर्घकालिक उद्यम-स्तरीय योजना पर ध्यान केंद्रित कर रहे हों या तात्कालिक रणनीतियों पर, Apache APISIX उनकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के साथ कुशलतापूर्वक संरेखित होता है।

APISIX का कार्यान्वयन

BaaS उत्पादों के लिए उपयोग के आधार पर चार्जिंग

झोंगआन इंश्योरेंस अपने मुख्य उत्पादों को बैकएंड-एज़-ए-सर्विस (BaaS) मॉडल में परिवर्तित कर रहा है। चूंकि ये उत्पाद वित्तीय विशेषताओं वाली बीमा सेवाएं प्रदान करते हैं, इसलिए इन्हें अधिक कठोर तैनाती आवश्यकताओं की आवश्यकता होती है, जिससे बुनियादी ढांचा उत्पादों और क्लाउड-आधारित सेवाओं के लिए माप और बिलिंग को कवर करने वाले एक समान मानक की आवश्यकता होती है।

APISIX की प्रमाणीकरण सेवा वास्तविक नाम सत्यापन और महत्वपूर्ण ऑडिटिंग कार्यक्षमताएं प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। यह कार्य सुनिश्चित करता है कि झोंगआन इंश्योरेंस के सभी आंतरिक उत्पाद वित्तीय रिपोर्टिंग के लिए आवश्यक नियामक आवश्यकताओं के साथ संरेखित हों। इसके अलावा, Apache APISIX की मजबूत लॉगिंग क्षमताएं संगठन के भीतर सभी आंतरिक लेनदेन को व्यापक रूप से ट्रैक करने में सक्षम बनाती हैं, जिसमें कॉल आवृत्तियों और संबंधित लागतों जैसे मेट्रिक्स शामिल हैं।

झोंगआन इंश्योरेंस ने APISIX का उपयोग करके महत्वपूर्ण मेट्रिक्स प्रस्तुत किए हैं, जिससे API कॉल और पीक उपयोग जैसे पैरामीटर्स पर अच्छा नियंत्रण प्राप्त हुआ है। ये मेट्रिक्स बिलिंग फॉर्मूला के माध्यम से पीक ऑडिट की गणना करने में सहायक होते हैं।

कॉन्फ़िगरेशन केंद्र लेयर 7 प्रोटोकॉल पर काम करता है, जो उन्हें ElasticSearch (ES) और APISIX सहित माप और बिलिंग सिस्टम में सीमलेस रूप से एकीकृत करता है। व्यावहारिक रूप से, इसका अर्थ है कि वर्तमान APISIX संरचना के भीतर विभिन्न कंपनी-विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कार्यों को परिभाषित करना और APISIX प्लगइन का उपयोग करके ऑर्केस्ट्रेशन क्षमताओं को प्रभावी ढंग से लागू करना।

मल्टी-टेनेंसी और चैनल्स के बीच ट्रैफिक अलगाव

अपने व्यापक बीमा उत्पादों और विविध वितरण चैनलों के साथ, झोंगआन इंश्योरेंस ने मल्टी-टेनेंसी और मल्टी-चैनल ट्रैफिक अलगाव की महत्वपूर्ण आवश्यकता की पहचान की है। APISIX की शक्ति का उपयोग करके, कंपनी ने ट्रैफिक को नियंत्रित करने में अभूतपूर्व सटीकता प्राप्त की है, जो इंटरनेट-आधारित बीमा के गतिशील परिदृश्य में अनिवार्य है।

कुछ मामलों में, जब कोई परियोजना बड़ी होती है और उसके चैनलों के भीतर ट्रैफिक का महत्वपूर्ण प्रवाह होता है, तो प्रत्येक चैनल के लिए एक समर्पित क्लस्टर स्थापित किया जाता है। हालांकि, छोटी परियोजनाओं के लिए जिनमें समग्र चैनल ट्रैफिक कम होता है, इन छोटे चैनलों को एक ही गेटवे इकाई या इंस्टेंस में मर्ज करने का प्रयास किया जाता है ताकि उन्हें साझा किया जा सके।

एकीकरण प्रक्रियाओं में भिन्नताओं और विभिन्न अपस्ट्रीम और डाउनस्ट्रीम आवश्यकताओं के कारण, प्रत्येक एप्लिकेशन के एकीकरण से एक अद्वितीय डोमेन नाम बनता है। नीचे दी गई संरचना में दिखाए गए इस प्रकार के अलगाव को प्रथम-स्तरीय अलगाव कहा जाता है।

चैनल एकीकरण के बाद, विशिष्ट संचालन की आवश्यकता होती है। समान प्रक्रियाओं के बावजूद, बाद के चरण में प्रथम-स्तरीय अलगाव से अलग विशिष्ट व्यावसायिक नियंत्रण क्षमताओं की आवश्यकता होती है। इस परिदृश्य में चैनलों के लिए द्वितीय-स्तरीय अलगाव को लागू करने की आवश्यकता होती है, जैसा कि चित्र में दिखाया गया है।

प्रथम-स्तरीय और द्वितीय-स्तरीय अलगाव के संयोजन को तैनात करके, झोंगआन इंश्योरेंस ने अपने मल्टी-टेनेंसी, मल्टी-चैनल गेटवे वातावरण में ट्रैफिक अलगाव की चुनौती को सफलतापूर्वक हल किया है।

APISIX का उपयोग करने के बाद की उपलब्धियाँ

व्यापक ट्रैफिक प्रबंधन

APISIX को अपनी रणनीति के केंद्र में रखकर, झोंगआन इंश्योरेंस ने व्यापक ट्रैफिक प्रबंधन को अपने परिचालन में सीमलेस रूप से एकीकृत किया है। उत्पादन ट्रैफिक प्रबंधन में अपनी भूमिका के अलावा, APISIX अब पूरे DevOps जीवनचक्र में एक आवश्यक घटक बन गया है। यह समग्र दृष्टिकोण उन्हें परीक्षण चरण के दौरान परीक्षण क्षमताओं का मूल्यांकन करने और मल्टी-वर्जन विकास का समर्थन करने में सक्षम बनाता है, जिससे हर परिचालन चरण में एक सुसंगत और कुशल ट्रैफिक प्रबंधन प्रक्रिया सुनिश्चित होती है।

बेहतर ट्रैफिक मॉनिटरिंग और विश्लेषण

APISIX झोंगआन इंश्योरेंस को उनके उत्पादन वातावरण में ट्रैफिक को सावधानीपूर्वक रिकॉर्ड और पुनः चलाने में सक्षम बनाता है, जिससे ट्रैफिक पैटर्न की सूक्ष्म समझ प्राप्त होती है। यह कार्यक्षमता उनकी सिस्टम प्रदर्शन को अनुकूलित करने और उभरती समस्याओं को कुशलतापूर्वक हल करने की क्षमता में योगदान देती है, जिससे उनके बुनियादी ढांचे की समग्र स्थिरता और प्रदर्शन में सुधार होता है।

बेहतर डेटा गुणवत्ता और सुरक्षा

APISIX का उपयोग करके, झोंगआन इंश्योरेंस ने सुरक्षित सैंडबॉक्स वातावरण लागू किया है जो बेहतर मॉडल और डोमेन अलगाव के मूल्यांकन के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। यह रणनीतिक कदम उनके लाइव उत्पादन वातावरण पर किसी भी प्रतिकूल प्रभाव के बिना नए मॉडल को परीक्षण और तैनात करने के लिए एक संरक्षित क्षेत्र सुनिश्चित करता है। यह दृष्टिकोण व्यापक परीक्षण और डेटा-वातावरण सुरक्षा के प्रति उनकी प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है।

सारांश

झोंगआन इंश्योरेंस विभिन्न विभागों में अपने परिचालन को स्केल करने की चुनौती का सामना कर रहा है क्योंकि यह भविष्य के विकास की योजना बना रहा है। इसे सुविधाजनक बनाने के लिए, झोंगआन अपने ढांचे के भीतर Apache APISIX की तैनाती के लिए क्रॉस-डिपार्टमेंटल सहयोग को प्राथमिकता दे रहा है। यह Nacos के साथ APISIX को एकीकृत करके एक एकीकृत प्रबंधन प्रणाली स्थापित करने का भी लक्ष्य रखता है, जिससे उनके BaaS प्लेटफॉर्म के लिए कुशल माइक्रोसर्विस रूटिंग और बढ़ी हुई क्षमताएं सुनिश्चित होती हैं। इसके अलावा, तेजी से व्यावसायिक विस्तार के कारण,