API7 Enterprise v3.2.16.4 Suporta Notificações de Alerta via Webhook/Email

Para lidar com o aumento no volume de dados corporativos e a maior complexidade no monitoramento de sistemas, o API7 Enterprise aprimorou completamente a funcionalidade de alertas na versão 3.2.16.4. A nova versão introduz pontos de contato que permitem aos usuários integrar-se com plataformas externas, garantindo que notificações críticas sejam entregues de forma eficiente.

Introdução às Novas Funcionalidades

1. Suporte a Pontos de Contato (Webhook/E-mail)

Um ponto de contato representa um endpoint externo, e cada contato pode ser configurado com um canal de notificação, incluindo E-mail e Webhook. Você pode configurar serviços SMTP no nível organizacional para habilitar notificações por e-mail ou usar Webhook para enviar mensagens de alerta para sistemas externos como Microsoft Teams, Discord, Lark ou Slack. Além disso, ao referenciar pontos de contato, você pode personalizar o conteúdo da notificação, incluindo assunto do e-mail, corpo ou payloads de solicitação Webhook, para atender aos requisitos de diferentes plataformas externas.

2. Otimização da Funcionalidade de Alertas

Otimizamos completamente as políticas de alertas para torná-las mais flexíveis e fáceis de gerenciar. Cada política de alerta agora suporta múltiplas condições de disparo, e as mensagens de alerta são enviadas com base nessas condições. Novos rótulos e descrições foram adicionados às políticas de alerta para tornar o gerenciamento e a identificação mais intuitivos. Além disso, introduzimos um gerenciamento de permissões mais granular para garantir que apenas usuários autorizados possam visualizar e operar políticas de alerta específicas.

Como Usar as Novas Funcionalidades de Alertas?

Configurando o Serviço SMTP

1. Faça login no painel do API7 Enterprise e navegue até a aba "SMTP" na página de configurações da "organização". Aqui, você verá um botão "Enable". Clique nele para começar a configurar o servidor SMTP.

2. Preencha as informações de configuração necessárias para o servidor SMTP, incluindo endereço do servidor, porta, nome de usuário e senha.

3. Após configurar, salve as configurações. Após a habilitação, todos os e-mails relacionados ao API7 Enterprise serão enviados por meio deste servidor SMTP.

Criando e Gerenciando Contatos

1. No painel, vá até o menu "Contact Points" na seção "Organization" para acessar a lista de pontos de contato.

2. Clique no botão "+ Add Contact Point" para criar um novo. Durante a configuração, você precisará preencher as informações básicas e escolher o canal de notificação relevante, Webhook ou E-mail.

Configurando Políticas de Alerta

1. No menu esquerdo do painel, clique em "Policies" na seção "Alerts" para criar uma nova política de alerta. Primeiro, preencha as informações básicas da política, como nome e descrição. Além das informações básicas, as políticas de alerta também incluem os seguintes dois atributos-chave:

   • Severidade: Indica a urgência do alerta. Você pode configurá-la como alta, média ou baixa com base nos requisitos do negócio e na importância do alvo monitorado. A severidade pode ser incluída na mensagem de alerta para ajudá-lo a identificar e responder rapidamente a alertas críticos.

   • Intervalo de Verificação: Determina com que frequência o sistema verifica se as condições de monitoramento disparam um alerta. Você pode ajustar esse intervalo de forma flexível com base nos objetos monitorados e nas necessidades do negócio.

2. Em seguida, adicione condições de disparo à política de alerta. Você pode definir múltiplas condições de disparo e especificar os tipos de condições com base nas necessidades do seu negócio. O sistema disparará automaticamente o alerta quando condições específicas forem atendidas.

3. Na política de alerta, selecione os pontos de contato que você criou anteriormente e configure o conteúdo personalizado da mensagem de alerta para eles. O conteúdo da mensagem de alerta suporta a sintaxe Go Template, permitindo que você insira variáveis como severidade, tipo de evento ou horário do disparo na mensagem.

4. Salve a configuração da política de alerta, e a política será habilitada por padrão. O sistema começará a monitorar as condições de disparo com base no intervalo de verificação e enviará automaticamente notificações para os pontos de contato designados quando as condições forem atendidas.

5. No painel do API7 Enterprise, você pode visualizar o histórico de alertas para ver quais alertas foram disparados e quais notificações foram enviadas. Se um alerta não for enviado com sucesso, você pode verificar os logs de notificação na página de detalhes dos pontos de contato, que incluem logs detalhados do envio e das respostas das notificações. Isso ajuda a solucionar problemas e tomar as medidas apropriadas.

Conclusão

As novas funcionalidades do API7 Enterprise foram projetadas para melhorar significativamente as capacidades de monitoramento e resposta do seu gateway. Ao integrar pontos de contato e refinar políticas de alerta, você ganha um controle mais preciso sobre como e quando os alertas são entregues. Isso garante que informações críticas nunca sejam negligenciadas, permitindo que você navegue de forma eficiente em ambientes de negócios complexos e dinâmicos. Valorizamos seu feedback sobre sua experiência de usuário, pois ele fornece insights valiosos que impulsionarão a otimização e melhorias contínuas do produto, oferecendo a você uma experiência ainda mais fluida e poderosa.