دمج إشعارات التنبيه مع أنظمة المراسلة الفورية (IM)

مقدمة

في بيئة الأعمال الرقمية اليوم، تلعب المراقبة والتنبيه أدوارًا حاسمة. لا تساعد فقط الشركات في اكتشاف الشذوذ في النظام في الوقت المناسب، ولكنها تقلل أيضًا بشكل فعال من الخسائر التجارية الناجمة عن الأعطال. تقدم API7 Enterprise قواعد تنبيه متنوعة، مما يتيح للمستخدمين وضع استراتيجيات تنبيه مرنة. من خلال طريقة الإشعار باستخدام قوالب Webhook، يتم إرسال معلومات التنبيه إلى أنظمة المراسلة الفورية (IM) التي نستخدمها بشكل شائع. هذا يساعدنا على مراقبة حالة تشغيل النظام بشكل سريع وفعال، مما يسمح بالاستجابة في الوقت المناسب وضمان استمرارية واستقرار الأعمال.

الآن، دعونا نتعمق في كيفية استخدام API7 Enterprise لتكوين قواعد التنبيه وإرسال معلومات التنبيه إلى أنظمة IM الحالية عبر Webhook، مما يساعدك على إتقان عملية التكوين لهذا السيناريو بسهولة.

قواعد التنبيه والإشعارات

1. استراتيجيات التنبيه

تدعم API7 Enterprise حاليًا استراتيجيات تنبيه متعددة، مما يسمح للمستخدمين بالتكوين بشكل مرن بناءً على احتياجات الأعمال. تشمل استراتيجيات التنبيه الشائعة:

• تشغيل تنبيه عندما يكون الشهادة على وشك الانتهاء.
• تشغيل تنبيه عندما يكون مثيل البوابة غير متصل.
• تشغيل تنبيه بناءً على كمية رموز الحالة 4xx و5xx.
• تشغيل تنبيه بناءً على نسبة رموز الحالة 4xx و5xx.

في التطبيق العملي، يمكن دمج استراتيجيات متعددة لتلبية احتياجات التنبيه المختلفة، مما يضمن تشغيل التنبيهات تلقائيًا وإشعار الأشخاص المعنيين، وبالتالي تحسين سرعة الاستجابة وكفاءة حل الأعطال.

2. تعريف وإدارة مستويات التنبيه

تصنف مستويات التنبيه وتحدد حالات التنبيه المختلفة، مما يسمح للمستخدمين بالتعرف بوضوح على أهمية التنبيهات. تشمل مستويات التنبيه الشائعة: عالية، متوسطة، ومنخفضة. يقوم المسؤولون بتعيين مستويات تنبيه مختلفة لضمان حصول التنبيهات المهمة على الاهتمام والمعالجة في الوقت المناسب. تدعم API7 Enterprise المستخدمين في تكوين وإدارة مستويات التنبيه بسهولة لتلبية احتياجات المراقبة في سيناريوهات مختلفة.

3. آلية إشعارات التنبيه

يمكننا إنشاء قوالب Webhook في API7 Enterprise. عندما يكتشف النظام شذوذًا ويشغل تنبيهًا، تقوم API7 Enterprise تلقائيًا باستدعاء عنوان Webhook المكون مسبقًا. ترسل معلومات التنبيه في شكل طلب HTTP POST إلى عنوان الوجهة المحدد. Webhook هي تقنية شائعة للتواصل بين التطبيقات، مما يسمح للمستخدمين بإرسال البيانات تلقائيًا إلى عنوان URL محدد عند حدوث أحداث معينة.

توفر أنظمة IM الشهيرة مثل Slack وMicrosoft Teams وLark وDingTalk وWeCom روبوتات Webhook لإرسال واستقبال الرسائل. أدناه، نستخدم Lark كمثال لتوضيح كيفية دمج إشعارات التنبيه مع API7 Enterprise.

التكامل مع روبوتات Webhook لأنظمة IM

روبوتات Webhook في أنظمة IM هي حسابات خاصة تُستخدم لإرسال الرسائل تلقائيًا، أو إشعار الأحداث، أو تنفيذ عمليات محددة. من خلال تكوين إشعارات قوالب Webhook في API7 Enterprise للتكامل مع عنوان روبوت Webhook في نظام IM، يتم تحقيق الدفع التلقائي لمعلومات التنبيه، مما يعزز بشكل كبير الوقت الحقيقي ودقة إشعارات التنبيه.

تكوين روبوت Webhook في Lark

1. أولاً، نحتاج إلى إنشاء وتكوين روبوت Webhook على Lark. في المجموعة المقابلة، ابحث عن خيار إضافة روبوت المجموعة. ثم يمكننا رؤية خيار Custom Bot.

2. بعد إضافة صورة رمزية ووصف ذي صلة للروبوت، انقر فوق التالي، وسترى عنوان Webhook. يستخدم هذا العنوان لاستقبال معلومات التنبيه.

3. بناءً على احتياجاتك، يمكنك تعيين بعض قواعد سياسة الأمان لروبوتك، مثل الكلمات الرئيسية، وقائمة السماح بالعنوان IP، والمزيد.

تكوين قواعد التنبيه في API7 Enterprise

1. في API7 Enterprise، أضف استراتيجية تنبيه وحدد شروط التشغيل.

2. قم بتكوين قالب إشعار Webhook:

{ "msg_type": "text", "content": { "text": "API7 EE Alarm: 4xx error" } }

3. لتسهيل الاختبار في المستقبل، نقوم بتغيير فاصل التحقق من التنبيه إلى دقيقة واحدة.

4. قم بتمكين استراتيجية التنبيه وإشعار Webhook المقابل.

5. أرسل طلبًا برمز حالة 401 لتفعيل التنبيه:

curl -i http://127.0.0.1:9080/get

HTTP/1.1 401 Unauthorized
...
{"message":"Missing API key found in request"}

6. بعد ذلك، يجب أن ترى رسالة التنبيه المقابلة التي أرسلها روبوت Webhook في مجموعة Lark.

استخدام متقدم

تدعم API7 Enterprise تمرير متغيرات سياق التنبيه عبر Webhook. تشمل المتغيرات الشائعة:

• العنوان: {{ .Title }} عنوان التنبيه
• الشدة: {{ .Severity }} شدة التنبيه
• التفاصيل: {{ .Detail }} وصف التنبيه
• أحداث التنبيه: {{ .AlertEvents.XXX }} أحداث التنبيه المقابلة بناءً على إعدادات السياسة المختلفة.

خاتمة

تقدم API7 Enterprise العديد من الميزات القوية، مما يوفر الراحة والدعم لـمراقبة وإدارة API للشركات. من خلال استخدام آلية إشعار التنبيه عبر Webhook المتكاملة مع أنظمة IM، يمكن إيصال معلومات التنبيه بسرعة ودقة إلى الأشخاص المعنيين، مما يحسن سرعة وجودة استجابة الأعطال. هذا يجلب تجربة مراقبة وإدارة أكثر كفاءة وموثوقية للشركات.