API7 Enterprise v3.2.16.4 admite notificaciones de alerta por Webhook/Email

Para abordar el aumento en el volumen de datos empresariales y la mayor complejidad en la supervisión de sistemas, API7 Enterprise ha actualizado completamente la funcionalidad de alertas en la versión 3.2.16.4. La nueva versión introduce puntos de contacto que permiten a los usuarios integrarse con plataformas externas, asegurando que las notificaciones críticas se entreguen de manera eficiente.

Introducción a las nuevas características

1. Soporte para puntos de contacto (Webhook/Correo electrónico)

Un punto de contacto representa un punto final externo, y cada contacto puede configurarse con un canal de notificación, incluyendo Correo electrónico y Webhook. Puedes configurar servicios SMTP a nivel organizacional para habilitar notificaciones por correo electrónico o usar Webhook para enviar mensajes de alerta a sistemas externos como Microsoft Teams, Discord, Lark o Slack. Además, al hacer referencia a puntos de contacto, puedes personalizar el contenido de la notificación, incluyendo el asunto del correo, el cuerpo o los datos de la solicitud Webhook, para cumplir con los requisitos de diferentes plataformas externas.

2. Optimización de la funcionalidad de alertas

Hemos optimizado completamente las políticas de alertas para hacerlas más flexibles y fáciles de gestionar. Cada política de alerta ahora admite múltiples condiciones de activación, y los mensajes de alerta se envían en función de estas condiciones. Se han añadido nuevas etiquetas y descripciones a las políticas de alerta para que la gestión y la identificación sean más intuitivas. Además, hemos introducido una gestión de permisos más granular para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan ver y operar políticas de alerta específicas.

¿Cómo usar las nuevas características de alertas?

Configuración del servicio SMTP

1. Inicia sesión en el panel de control de API7 Enterprise y navega a la pestaña "SMTP" en la página de configuración de la "organización". Aquí verás un botón "Habilitar". Haz clic en él para comenzar a configurar el servidor SMTP.

2. Completa la información de configuración necesaria para el servidor SMTP, incluyendo la dirección del servidor, el puerto, el nombre de usuario y la contraseña.

3. Una vez configurado, guarda los ajustes. Después de habilitarlo, todos los correos electrónicos relacionados con API7 Enterprise se enviarán a través de este servidor SMTP.

Creación y gestión de contactos

1. En el panel de control, ve al menú "Puntos de contacto" en la sección "Organización" para acceder a la lista de puntos de contacto.

2. Haz clic en el botón "+ Añadir punto de contacto" para crear uno nuevo. Durante la configuración, debes completar la información básica y elegir el canal de notificación relevante, ya sea Webhook o Correo electrónico.

Configuración de políticas de alertas

1. En el menú izquierdo del panel de control, haz clic en "Políticas" dentro de la sección "Alertas" para crear una nueva política de alerta. Primero, completa la información básica de la política, como el nombre y la descripción. Además de la información básica, las políticas de alerta incluyen los siguientes dos atributos clave:

   • Gravedad: Indica la urgencia de la alerta. Puedes configurarla como alta, media o baja según los requisitos del negocio y la importancia del objetivo monitoreado. La gravedad puede incluirse en el mensaje de alerta para ayudarte a identificar y responder rápidamente a alertas críticas.

   • Intervalo de verificación: Determina con qué frecuencia el sistema verifica si las condiciones de monitoreo activan una alerta. Puedes ajustar este intervalo de manera flexible según los objetos monitoreados y las necesidades del negocio.

2. A continuación, añade condiciones de activación a la política de alerta. Puedes definir múltiples condiciones de activación y especificar los tipos de condiciones según las necesidades de tu negocio. El sistema activará automáticamente la alerta cuando se cumplan condiciones específicas.

3. En la política de alerta, selecciona los puntos de contacto que creaste previamente y configura el contenido personalizado del mensaje de alerta para ellos. El contenido del mensaje de alerta admite el uso de la sintaxis de Go Template, lo que te permite insertar variables como la gravedad, el tipo de evento o el tiempo de activación en el mensaje.

4. Guarda la configuración de la política de alerta, y la política se habilitará por defecto. El sistema comenzará a monitorear las condiciones de activación según el intervalo de verificación y enviará automáticamente notificaciones a los puntos de contacto designados cuando se cumplan las condiciones.

5. En el panel de control de API7 Enterprise, puedes ver el historial de alertas para saber qué alertas se han activado y qué notificaciones se han enviado. Si una alerta no se envía correctamente, puedes revisar los registros de notificaciones en la página de detalles de los puntos de contacto, que incluyen registros detallados del envío y las respuestas de las notificaciones. Esto ayuda a solucionar el problema y tomar las medidas adecuadas.

Conclusión

Las nuevas características de API7 Enterprise están diseñadas para mejorar significativamente las capacidades de monitoreo y respuesta de tu puerta de enlace. Al integrar puntos de contacto y refinar las políticas de alertas, obtienes un control más preciso sobre cómo y cuándo se entregan las alertas. Esto asegura que la información crítica nunca se pase por alto, permitiéndote navegar de manera eficiente en entornos empresariales complejos y dinámicos. Valoramos tus comentarios sobre tu experiencia de usuario, ya que proporcionan información valiosa que impulsará la optimización y mejora continua del producto, ofreciéndote una experiencia aún más fluida y poderosa.